Условия бронирования и аренды, инструкции для клиентов

Вся сумма аренды должна быть оплачена клиентом не позднее чем за два месяца до начала забронированного периода.

Минимальный период аренды – выходные дни с пятницы по воскресенье за исключением «горячего» сезона (недели 52–2, 25–35), когда минимальный срок бронирования составляет 1 неделю. День заезда/отъезда при недельном бронирования – воскресенье. Прибытие – 16.00, отъезд – 12.00. Заключительная уборка является обязательной и стоит 200 евро. Постельное белье и полотенца необходимо привезти с собой. Джакузи на улице работает круглый год и входит в стоимость аренды. Отдых с домашними питомцами запрещен. Курить запрещено.

Стоимость аренды катера Buster L – 100 евро в день. Топливо необходимо покупать самостоятельно.

Другие дополнительные услуги предоставляются за отдельную плату по предварительной договоренности с составлением отдельного договора.

Владелец и арендодатель:

Taili Harjula
Järventaustantie 384
03220 Tervalampi
puh. +358 400352129
taili.harjula@gmail.com
www.villaaurinkoniemi.fi
Мы предоставляем обслуживание на финском и английском языке.

Условия бронирования и отмены

В отношении бронирования и отмены любых помещений Вилла Ауринкониеми применяет следующие условия:

1. Бронирование и оплата

Клиент оплачивает всю сумму единовременно после подтверждения бронирования или не позднее чем за два месяца до начала забронированного периода согласно отдельной договоренности.
После того, как бронирование подтверждено, клиент получает по электронной почте, которую он сообщил, подтверждение брони, условия бронирования и аренды, а также инструкции для клиентов и подтверждение оплаты брони.
Подтвержденное бронирование необходимо оплатить полностью единовременно за два месяца до приезда. Оплата производится по счету.
Плата не возвращается без уважительной причины и справки от врача на всю группу.

2. Инструкции по проезду и часы работы

Инструкции по проезду и часы работы виллы указаны на сайте Виллы Ауринкониеми www.villaaurinkoniemi.fi.

3. Прибытие

При получении ключей/отъезде клиент должен предъявить подтверждение бронирование, полученное по электронной почте, а также возможную квитанцию об оплате.
Ключи передаются клиенту в заранее согласованное время по его прибытии на участок.
Заселение:
Начиная с 16.00.
Если вы планируете прибыть после 18.00, просим уведомить нас об этом заранее.

4. Пребывание и оснащение

Подробное описание оснащения виллы представлено на ее сайте.
За уборку виллы во время отдыха отвечает клиент. Уборку можно заказать отдельно. Заключительная уборка является обязательной, ее стоимость 200 евро.
С 22.00 до 07.00 шуметь нельзя. В другие часы также следует вести себя сдержанно, и лица, которые ведут себя вызывающе, могут быть удалены с территории виллы без возврата оплаты.
В случае утери ключей клиент обязан возместить фактические расходы по замене замка, его дублированию, изготовлению новых ключей.

5. Отъезд

Ключи необходимо сдать согласно отдельной договоренности до 16.00.
Перед отъездом клиент должен проверить, что предметы объекта находятся на своих местах, мусор и пустые бутылки вынесены, свет выключен, окна закрыты, все входные двери закрыты на замок.

6. Курение и домашние питомцы

Курение запрещено во всех помещениях объекта. За курение в помещении взимается штраф в размере 1 000 евро и стоимость аренды виллы согласно прейскуранту до полного устранения запаха табака.
Отдых с домашними питомцами запрещен. За несанкционированный отдых с животными взимается штраф в размере 1 000 евро.
Вилла Ауринкониеми не несет ответственности за появление симптомов аллергии и аналогичные проблемы, вызванные курением, животными и т. п.

7. Количество отдыхающих

Максимально допустимое количество отдыхающих соответствует количеству кроватей. Ставить палатку или организовывать другое дополнительное спальное место, а также пользоваться уличной горячей ванной во дворе запрещено.

8. Возмещение ущерба

Клиент обязан возместить ущерб, причиненный им Вилле Ауринкониеми или ее движимому имуществу, а также стоимость бронирований, не состоявшихся по причине ущерба.

9. Возможные жалобы

О любых замечаниях и жалобах, относящихся к оснащению и состоянию объекта, следует незамедлительно сообщать контактному лицу Виллы Ауринкониеми. Если вопрос не решится, клиент может подать письменную жалобу контактному лицу. Это необходимо сделать в течение месяца после окончания периода бронирования.
Если клиент и Вилла Ауринкониеми не придут к взаимопониманию, клиент может передать вопрос на рассмотрение комиссии по защите прав потребителей. Возможные судебные заседания проводятся в Финляндии, в первую очередь в окружном суде Южного Саво.

10. Отмена

Об отмене бронирования следует сообщать в письменном виде на финском или английском языке по адресу taili.harjula@gmail.com не позднее недели с момента размещения бронирования и не позднее чем за два месяца до начала забронированного периода. Контактное лицо Виллы Ауринкониеми подтверждает отмену по электронной почте, и отмена считается состоявшейся после подтверждения его указанным лицом. Неоплаченный счет не является отменой. Изменение бронирования трактуется как отмена.
Вилла Ауринкониеми взимает плату в указанном ниже размере на основании согласованной цены

менее 60 суток до даты заезды
100%

более 60 суток до даты заезда
50%

Предоплата
100%-ная стоимость аренды должна быть оплачена не позднее чем за 2 месяца до начала забронированного периода.

На случай непредвиденной болезни или несчастного случая рекомендуем приобрести туристическую страховку на период поездки. Любая отмена бронирования обрабатывается нами на указанных выше условиях.

11. Право Виллы Ауринкониеми на отмену бронирования

Если клиент не оплатил счет до указанного срока, Вилла Ауринкониеми имеет право отменить бронирование.
Если речь идет об обстоятельствах непреодолимой силы (force majeure), Вилла Ауринкониеми может расторгнуть договор. Вилла Ауринкониеми обязана незамедлительно уведомить об этом клиента.
В этом случае клиент имеет право на получение от Виллы Ауринкониеми полной компенсации оплаченной аренды.
Вилла Ауринкониеми не несет ответственности за возможные неполадки с предметами/Интернетом. Оставляем за собой право на внесение изменений после печати брошюры / обновления сайта.

12. Защита и хранение клиентских данных

Вилла Ауринкониеми хранит данные клиентов под защитой. Сведения об отдыхающих хранятся не более трех (3) лет. Обязанность персонала по сохранению конфиденциальности включает также сохранение конфиденциальности данных клиентов. Контактные данные не передаются за пределы фирмы.